也会有一些不良商家拿一些铜或合金来冒充金银首饰，掉色可能会更厉害，不确定真金白银的话拿去鉴定机构去复检。

No.2

戒指改圈号

原因：变胖、变瘦、没量准

对策：重改

很多购买者在网上买珠宝首饰有点冲动购物，看见喜欢好看就买了，买了之后才发现戒圈不合适。

所以还是建议到金店购买，不然的话可以在买之前，先去附近的金店测量下自己手指圈号。

测圈号的话建议到品牌金店（如金隆金行）会更标准，而不建议自测或到小作坊。

不过要注意的是，有些品牌的圈号标准区分港度和内地，两者的统一标准是不一样的，这个一定要问清楚。

No.3

项链断掉

原因：睡觉/运动时佩戴、拉扯

对策：焊接

在金店，有时会碰到一些妈妈辈的总说不敢买手链和项链，生怕家里的小孩子给扯断。

其实这种担忧也正常，金属类的项链手链一般都比较细别说是大人了，小孩瞎扯也能扯断的。

还有很多人的链子断掉，都是因为睡觉或者运动的时候没有取下，链子受力而断掉。真的不小心弄断了，只能找商家售后来焊接了。

No.4

手镯、戒托有划痕或变形

原因：划到、掉地、挤压

对策：抛光重做

因为空气中会有特别细小的颗粒，再加上平时跟坚硬物体的一些磕碰，对手镯、戒托可能会有一些划痕损伤，比较明显的话，可以拿给商家重新抛光。

其实这个也是正常现象，不管怎么样抛光，金银戒指等首饰戴上一段时间都会有各种划痕，这是不可避免的。

有时候戴着戒指做一些粗重活，还会导致戒托变形。这种不严重的话可以给商家售后矫正，严重的话只能重新做了。

No.5

群镶掉钻

原因：磕碰

对策：修补

很多珠宝首饰都是群镶制作而成，一排排小钻石华丽又闪耀，总能为你穿搭起到点睛的作用。

但是群镶首饰不注意的话，平时磕碰也会掉小碎钻的。因为小钻很小，用来固定它的爪子也很小，比较容易变形。

这种可以让商家帮忙补钻就好，另外群镶首饰不建议使用超声波清洗，容易把小钻石震下来。

以上这些售后问题，遇到都很正常，按照方法对应去解决，平时佩戴要小心，洗澡、做饭、运动都摘下，日常多注意保养就行。如果您还有黄金珠宝相关问题，欢迎到金隆金行全国金店进行咨询。返回搜狐，查看更多